Авиакомпания Austrian Airlines. Личный опыт

18.12.2016

Первым впечатлением об Austrian Airlines был абсолютно неприспособленный для online check-in интерфейс. Причём как в приложении, так и на оф. сайте. Впервые я столкнулась при онлайн регистрации, что надо вбивать данные о визе. Мысленно надеясь, что я правильно поняла, что такое "номер визы", после всех кругов регистрации оно выдаёт "регистрация не может быть закончена, что-то нужно уточнить, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту".


Т.к. багажа у нас нет, а вылет ранний, я рассчитывала не приезжать заранее, поэтому меня эта новость вынуждала грустить. Спасибо форуму Винского за совет регистрироваться на сайте Lufthansa, как одного из партнеров. К счастью, у них интерфейс куда более адаптированный под клиента и там получилось и места выбрать, и данные о визе сохранить, и выбрать тип паспорта (biometric, machine reading, machine not reading) - видимо именно этот пункт австрияки не захотели добавить в интерфейс и отправляли всех уточнить в аэропорту.

Последний год я ушла от бумажных посадочных талонов, и вообще ничего не печатаю (разве что билеты на не-интерсити поезда и на автобусы), здесь тоже было достаточно показывать boarding pass с QR-кодом с телефона. Обычно мы коллекционируем отрывные части от билетов, которые так или иначе получаешь при сдаче багажа. В этом случае багажа не было, а очередь на регистрацию была ужасающе длинной, и мы решили, что что как-то проживёт наша коллекция без корешка от Austrian. 

Как любая уважающая себя не-лоукост компания, австрийцы кормят в самолете. Но мы всё таки позавтракали в Борисполе, что было очень правильно, т.к. завтрак на борту состоял из булочки с шоколадом (вкусной, но небольшой). То ли ранний полет, то ли короткий (хотя турки и на 2х часовом полноценно кормят). На обратном пути было не лучше - на выбор, вафелька (правда Manner) или яблочко. 

Пунктуальность выше всяких похвал, при том что мы долго ехали до взлетной в Борисполе, умудрились прилететь на 20 минут раньше.

Мораль сей басни:
  • Борисполь, как и все мировые аэропорты, отлично приспособлен под чтение посадочных с телефона. 
  • Если придётся лететь Austrian, регистрируйтесь на сайте Lufthansa
  • У всех партнеров Star Alliance "общее" накопление миль, т.е. можно выбрать мильную карту любого из партнером, в моем случае это была Miles&Smiles от Turkish Airlines
  • Не иди на рейс Austrian голодным
  • Пунктуальность 110%
  • (я конечно сомневаюсь, что кто-то из моих френдов летает бизнесом, но упомяну для общей информации) Бизнес-класс здесь какой-то убогий - те же кресла, что и в эконом, разве что шторкой отгорожены и наверно кормят - за что бешеная переплата непонятно.

Коментарі